Domande Frequenti

Puoi verificare la disponibilità e prenotare direttamente dal nostro sito: cheznousapartments.bookpage.io.

Sì, certo! Ti basta cliccare sul pulsante “Prenota ora” e seguire le istruzioni.

Sì. La segreteria è disponibile dal lunedì al venerdì (festivi esclusi) dalle 9:00 alle 15:00 al numero +39 379 274 6341.

Sì, puoi scriverci all’indirizzo cheznousapartments@gmail.com.
Le richieste inviate fuori orario verranno prese in carico il primo giorno lavorativo disponibile.

Per le prenotazioni telefoniche o via WhatsApp è richiesto un acconto del 30%. Il saldo dovrà essere effettuato prima del soggiorno.

Puoi controllare in tempo reale sul nostro sito: cheznousapartments.bookpage.io.

Ti consigliamo di prenotare il prima possibile, soprattutto in alta stagione.

Sì, è possibile, ma è necessario fornire i dati completi dell’ospite che soggiornerà.

Sì, la fattura viene sempre emessa.

Puoi farlo in autonomia dal portale customers.bookpage.io oppure contattarci su WhatsApp al +39 379 274 6341.

Sì, puoi scegliere la tipologia di tariffa che preferisci durante la prenotazione.

Sì, compatibilmente con la disponibilità delle strutture.

Non sempre, ma periodicamente proponiamo promozioni. Ti consigliamo di contattarci su WhatsApp per verificare eventuali offerte attive.

Sul nostro sito accettiamo pagamenti con carta di credito o debito. Per prenotazioni telefoniche o via email accettiamo anche bonifico bancario o PayPal.

Sì, per le prenotazioni online puoi saldare l’intero importo con carta.

Sì, basta comunicarci i dati di fatturazione prima del pagamento.

Sì, ad eccezione della tassa di soggiorno.

Sì, pari a €1,50 a persona per notte.
Sono esenti dal pagamento dell’imposta:
a) i minori entro il quattordicesimo anno di età;
b) i soggetti che assistono i degenti ricoverati presso strutture sanitarie del territorio, in ragione di un accompagnatore per paziente;
c) i genitori o accompagnatori che assistono i minori di diciotto anni degenti ricoverati presso strutture sanitarie del territorio, per un massimo di due persone per paziente;
d) il personale della Polizia di Stato, Forze Armate e Corpo Nazionale dei Vigili del Fuoco per soggiorni legati ad esigenze di servizio;
e) portatori di handicap con percentuale di invalidità superiore al 75% con loro accompagnatore.

Il self check-in è disponibile dalle 14:00 alle 00:00 per Nonna Marisa e dalle 15:00 alle 23:30 per Casa Erminia.
Ti chiediamo, se possibile, di comunicarci l’orario di arrivo in anticipo.
Si segnala che non è disponibile assistenza dopo le 21:00.

Il check-out va effettuato entro le 10:00 per Nonna Marisa e entro le 11:00 per Casa Erminia.

Sì, in caso di arrivo oltre l’orario di check-in ti chiediamo di contattare la segreteria per assistenza.

Dopo il pagamento riceverai tutte le istruzioni per effettuare il self check-in in autonomia.

Purtroppo no, poiché durante questi orari le camere vengono pulite.

In casi eccezionali sì. Ti invitiamo a contattare la segreteria per verificarne la disponibilità.

Sì, è obbligatorio per legge e necessario anche per l’emissione della fattura.

Una volta completata la prenotazione la nostra sergreteria ti contatterà per richiedere i documenti necessari.

Dipende dalla tariffa selezionata in fase di prenotazione.

Sì, è possibile.

Sì, su richiesta anticipata, per garantire un servizio puntuale e di qualità.

Certo! Puoi consultare la nostra selezione di ristoranti consigliati cliccando qui.

Sì, offriamo la possibilità di ricevere la colazione a domicilio dai nostri bar convenzionati, con un breve preavviso.
Si tratta di un servizio extra, non incluso nella prenotazione.
Contattaci per maggiori informazioni o per prenotarlo in anticipo.

Sì, è disponibile in tutte le strutture.

Sì.

Sì.

Sì.

Per soggiorni brevi, la pulizia è prevista a ogni check-in e check-out. Per soggiorni più lunghi, viene effettuata periodicamente.

Al momento non offriamo culle, ma per gli ospiti di Casa Erminia è possibile aggiungere una brandina (soggetta a disponibilità, con supplemento di €10 a notte).

Sì, in Casa Erminia. No, in Nonna Marisa.

Dando il preavviso c’è la possibilità di avere a disposizione la navetta a pagamento.
€70 per Aeroporto Napoli e €15 per Stazione Caserta.
Ti invitiamo a contattarci per maggiori informazioni

Sì, nelle vicinanze della struttura è possibile parcheggiare comodamente. Sono presenti posti auto sulle strisce blu (a pagamento) e diversi parcheggi pubblici e privati con tariffe variabili.
Inoltre, per chi desidera maggiore sicurezza, è disponibile un parcheggio videosorvegliato convenzionato con la struttura, usufruibile come servizio extra non incluso nella prenotazione.

Sì.

Sì, su richiesta è possibile aggiungere una brandina supplementare, soggetta a disponibilità e con un supplemento di €10 a notte.
Ti invitiamo a contattarci almeno 24h anticipo rispetto alla data della vostra prenotazione per verificarne la disponibilità.
Servizio non disponibile per la Camera di Ninì di B&B Da Nonna Marisa.

Certo, con un breve preavviso e l’aggiunta di un piccolo supplemento , è possibile richiedere asciugamani e lenzuola extra.
Kit completo (lenzuola e asciugamani) €15. Solo lenzuola o solo asciugamani €10.
Il servizio viene garantito entro 24 ore dalla richiesta.

Sì.

Sì, è previsto un supplemento di €5 per le pulizie finali.

Sì, trovi tutte le indicazioni nel regolamento inviato al momento della conferma della prenotazione.

Dopo la conferma della prenotazione riceverai un documento con tutte le regole da rispettare durante il soggiorno.

No, è vietato fumare all’interno delle camere.

Sì, purché siano temporanee e non pernottino.

18 anni.

Se hai dimenticato qualcosa, contatta la segreteria. Se l’oggetto viene ritrovato, ti verranno fornite le istruzioni per il recupero.

In caso di danni accidentali contatta immediatamente il numero +39 377 084 9164.

La segreteria è disponibile dal lunedì al venerdì (festivi esclusi) dalle 9:00 alle 15:00 al numero +39 379 274 6341. Per emergenze fuori orario puoi contattare Fabiana al +39 377 084 9164.

Sì, certamente.

Di norma no, salvo urgenze.

Sì. In caso di necessità fuori dagli orari della segreteria, contatta Fabiana al +39 377 084 9164.

Sì, parliamo inglese e spagnolo.